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信用卡还款后遭短信轰炸接收确认短信200

时间:2020-02-15 20:32:07 来源:互联网 阅读:0次

信用卡还款后遭短信轰炸 接收确认短信200条

本报讯(张媛)6月5日给信用卡还了款,7日一天,车先生却连续收到了银行所发的确认短信,“超过200条”。交通银行(601328,股吧)信用卡中心客服人员解释称,疑因系统升级导致误发。

持卡人:错过多个来电

家住丰台区右安门的车先生是交通银行信用卡的持卡人,6月5日,他给信用卡还了款。根据该行信用卡中心的规则,他应于两日后即昨日收到还款确认的短信。

昨日上午7时许,确认短信如约而至。然而令车先生没想到的是,在随后的数小时内,这条短信不断重复发来。

截至昨日下午5时许,车先生可容纳200条短信的“收件箱已满”,且每删除一条都会有新的短信重复发来。为此,车先生不得不将调至静音。他称,自己为此错过了多个来电。

银行:无其他用户遭遇

对此,交通银行信用卡中心客服人员解释,系该中心于昨日凌晨3时至5时许,升级了还款确认短信系统,疑似数据终端机出现问题所致,并将尽快处理。同时,该中心否认有其他信用卡用户遭遇此问题。

律师:如造成不便可起诉

对于车先生的遭遇

,北京盛廷律师事务所毕文强律师认为,如果是银行原因给持卡用户客观上造成不便,客户可以民事侵权为由进行相关诉讼。但毕文强同时表示,赔偿数额很大程度上将依据法院对侵权产生的结果来认定。

(张媛)

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