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2009中国在线旅游大事件盘点e营销

时间:2019-11-10 22:24:06 来源:互联网 阅读:0次

2009中国在线旅游大事件盘点 - e营销

【迈点】1、携格事件  2008年,格林豪泰推出8000万元回馈会员的酬宾活动。该活动遭到携程的反对,携程于今年1月16日下线所...

【迈点】1、携格事件

2008年,格林豪泰推出“8000万元回馈会员”的酬宾活动。该活动遭到携程的反对,携程于今年1月16日“下线”所有与其合作的格林豪泰酒店;2月27日,格林豪泰召开发布会,对携程进行指责。而后,格林豪泰以侵害商誉为由在上海相关法院起诉携程,携程积极应诉。直至12月,格林豪泰酒店管理集团收到上海市中级人民法院做出的民事判决书,对格林豪泰诉携程侵害名誉权的请求不予支持。

“携格事件”触发了业内酒店供应商与渠道商之间首次公开化的矛盾。中国旅游研究院副院长戴斌曾指出,携程作为渠道商,在事实上已形成了相对垄断。因此,他希望更多的渠道商能够进一步成长,给供应商、成长型企业提供更多的选择;并希望运营商规模能够继续做大。这也是很多业内人士的共同看法。

2、东航打工论

2009年3月两会期间,身为全国人大代表的中国东方航空股份有限公司董事长刘绍勇认为,信息化才是航空公司运行的形态,“如果航空公司的信息化上不去,永远是被动挨打的打工者,现在航空公司就是在为携程、艺龙打工。”此言一出,携程CEO范敏便表示要约见刘绍勇。轰轰烈烈的“打工论”事件就此展开。

长久以来,机票的直销与分销之争一直存在。自从2008年电子客票的全面使用,导致航空公司直销成本降低,直销可能性也更加放大,引发了票代消亡论与寡头论等多种观点后,东航的打工论,再次把机票的直销与分销之争推向了一个更加激烈的高度。

从刘绍勇的打工言论发出至2009年11月24日,东航与阿里巴巴的合作终于尘埃落定。而这样的合作将产生怎样的化学反应?将是2010年值得关注的焦点。

3、同程推出旅游预订的B2B2C模式

2009年6月份苏州举行的旅游络营销峰会上,同程CEO吴志祥首次提出B2B2C模式;2009年12月份同程七大的讲台上,同程CEO吴志祥再次提及B2B2C,这是一个不同于携程,也不同于去那儿的崭新模式,可以看作是携程的服务与去那儿的比价搜索相结合,机票供应商将产品放于同程上,游客可根据需要进行搜索并比价,同程直接出票,并为搜索的结果与服务负责。

携程拥有的服务,但服务的成本需要由上游供应商来买单;去那儿可以为游客提供低价的产品搜索,但却无法保证对游客的服务。而B2B2C是一种区别于B2C与比价搜索的模式,却集合了携程与去那儿的优点,并弥补了不足。B2B2C模式的出现,将为在线旅游预订的发展,画上浓重的一笔。

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